রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

2999 bit ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন কী, এবং কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
2999 bit আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আমাদের আইনি নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এই পথে করুন।
অ্যাকাউন্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং 'আইনি ও গোপনীয়তা' ক্যাটাগরি বেছে নিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিকেট খুলুন।

SSL সুরক্ষা

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আপনার সেশন তথ্য বাইরে যায় না।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন।

এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইনি পরিস্থিতি যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সব আপডেট এই পৃষ্ঠায়ও প্রকাশিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।